Regulamin TuzBet Casino
Data ostatniej aktualizacji: 28.05.2025
1. Wprowadzenie
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego TuzBet Casino, dostępnego pod adresem tuzbet.pl.
1.2. Korzystając z serwisu, rejestrując konto lub biorąc udział w grach, potwierdzasz, że zapoznałeś się i akceptujesz niniejszy Regulamin, Politykę Prywatności oraz zasady odpowiedzialnej gry.
1.3. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.
2. Definicje
- Gracz/Użytkownik/ Ty: Osoba rejestrująca się lub korzystająca z serwisu.
- Konto: Indywidualne konto użytkownika założone w serwisie.
- Gry: Wszystkie dostępne gry kasynowe, w tym gry na żywo i inne produkty hazardowe oferowane na stronie.
- Operator: Firma prowadząca serwis TuzBet Casino.
- Bonus: Promocyjne oferty, takie jak darmowe spiny, środki bonusowe lub inne zachęty.
3. Warunki uczestnictwa
3.1. Aby korzystać z serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wyższy wiek uprawniający do udziału w grach hazardowych zgodnie z prawem obowiązującym w Polsce.
3.2. Odpowiadasz za sprawdzenie, czy korzystanie z usług hazardowych online jest legalne w Twojej jurysdykcji.
3.3. Pracownicy Operatora, ich najbliższa rodzina oraz podmioty powiązane nie są uprawnieni do rejestracji konta ani udziału w grach.
4. Rejestracja konta
4.1. Dozwolone jest posiadanie wyłącznie jednego konta na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP lub urządzenie.
4.2. Podczas rejestracji musisz podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, data urodzenia, adres e-mail oraz dane do płatności.
4.3. Jesteś odpowiedzialny za poufność swoich danych logowania i nieudostępnianie ich osobom trzecim.
4.4. Operator ma prawo w każdej chwili zweryfikować Twoją tożsamość, prosząc o dokumenty takie jak dowód osobisty, rachunek za media lub potwierdzenie metody płatności.
4.5. Konta z danymi fałszywymi lub wprowadzającymi w błąd mogą zostać zablokowane, a wygrane unieważnione.
5. Zarządzanie kontem
5.1. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie działania na swoim koncie.
5.2. Musisz na bieżąco aktualizować swoje dane osobowe.
5.3. Możesz zamknąć konto w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta.
5.4. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku podejrzenia oszustwa, nadużyć lub naruszenia Regulaminu.
5.5. W przypadku zapomnienia hasła możesz skorzystać z narzędzia do resetowania lub zwrócić się do obsługi klienta.
6. Depozyty
6.1. Wszystkie wpłaty muszą być realizowane za pomocą metod płatności zarejestrowanych na Twoje nazwisko.
6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat; szczegóły dostępne są w sekcji Bankowość.
6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednak mogą je naliczać dostawcy usług płatniczych.
6.4. Operator nie jest instytucją finansową i nie udziela kredytów.
6.5. Środki wpłacone muszą być wykorzystywane do gry; podejrzane lub nieregularne wpłaty mogą skutkować zawieszeniem konta.
7. Wypłaty
7.1. Wypłaty realizowane są wyłącznie na metody płatności użyte do wpłat, o ile jest to możliwe.
7.2. Obowiązują limity minimalnych i maksymalnych wypłat; szczegóły w sekcji Bankowość.
7.3. Operator może wymagać weryfikacji tożsamości przed realizacją wypłaty, prosząc o dokumenty potwierdzające dane osobowe i metodę płatności.
7.4. Operator dokłada starań, aby wypłaty były realizowane niezwłocznie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ze strony podmiotów zewnętrznych.
7.5. W przypadku chęci wypłaty całego salda i zamknięcia konta, prosimy o kontakt z obsługą klienta.
8. Nieaktywne i uśpione konta
8.1. Konto jest uznawane za nieaktywne po 6 miesiącach braku logowania.
8.2. Za nieaktywne konta może być pobierana miesięczna opłata administracyjna potrącana z salda konta.
8.3. Przed naliczeniem opłat zostaniesz poinformowany drogą mailową.
8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po okresie nieaktywności.
8.5. Uśpione konto można reaktywować, kontaktując się z obsługą klienta.
9. Odpowiedzialna gra
9.1. TuzBet Casino zobowiązuje się do promowania odpowiedzialnej gry, oferując narzędzia takie jak limity depozytów, strat, czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
9.2. Jeśli uważasz, że masz problem z hazardem, skorzystaj z dostępnych narzędzi lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
9.3. Więcej informacji i pomoc znajdziesz na stronie Gambling Therapy oraz u polskiego regulatora Ministra Finansów.
10. Zabronione działania
10.1. Zabrania się podejmowania działań niezgodnych z prawem lub regulaminem, w tym:
- Pranie pieniędzy;
- Używanie botów lub automatycznych systemów;
- Oszukiwanie lub manipulowanie grami;
- Posiadanie wielu kont;
- Używanie VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń.
10.2. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta oraz zatrzymania wygranych w przypadku podejrzenia naruszenia zasad.
10.3. Udostępnianie konta osobom trzecim lub zezwalanie na grę przez inne osoby jest surowo zabronione.
11. Bonusy i promocje
11.1. Bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom i wymogom obrotu, dostępnym na stronie promocji.
11.2. Nadużywanie bonusów, w tym zakładanie wielu kont lub współdziałanie z innymi graczami, jest niedozwolone.
11.3. Operator może anulować lub wstrzymać bonusy w przypadku podejrzenia nadużyć lub błędów technicznych.
11.4. Darmowe spiny, środki bonusowe i inne oferty mogą mieć określony termin ważności oraz ograniczenia dotyczące gier.
12. Zasady gier i uczciwość
12.1. Wszystkie gry są dostarczane przez certyfikowanych dostawców oprogramowania i korzystają z generatorów liczb losowych (RNG), zapewniając uczciwość rozgrywki.
12.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub wygranych wynikających z błędów technicznych, awarii lub naruszeń Regulaminu.
13. Odpowiedzialność
13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody wynikające z korzystania z serwisu, w tym za awarie techniczne, opóźnienia lub przerwy w działaniu.
13.2. Grasz na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wysokości ostatniego depozytu dokonanej przez Ciebie.
13.3. Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w serwisie.
14. Ochrona danych osobowych
14.1. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności.
14.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony informacji.
14.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdziesz w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.
15. Własność intelektualna
15.1. Wszystkie materiały, znaki towarowe, logotypy i treści zamieszczone na stronie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.
15.2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody Operatora.
16. Reklamacje i spory
16.1. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
16.2. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać zgłoszenia szybko i sprawiedliwie.
16.3. Jeśli nie jesteś zadowolony z rozwiązania, możesz skierować sprawę do niezależnego organu rozstrzygania sporów (ADR) lub właściwego regulatora.
16.4. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne powinny być składane na piśmie.
17. Zmiany Regulaminu
17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
17.2. O istotnych zmianach zostaniesz poinformowany, a dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację nowych warunków.
17.3. Zalecamy regularne zapoznawanie się z Regulaminem.
18. Kontakt
W przypadku pytań lub w celu skorzystania z praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Live Chat dostępny na stronie
Rejestrując konto i korzystając z TuzBet Casino, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejszy Regulamin.
